Cada criação da Moreira Guerra é produzida em pequenas edições. Por isso, algumas solicitações poderão depender da disponibilidade da peça em estoque.
Caso seja necessário, realizamos trocas e devoluções em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, procurando tornar esse processo simples e cuidadoso.
As peças deverão ser devolvidas sem indícios de uso, lavagem ou alteração, acompanhadas de suas etiquetas e embalagem original.
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o(a) cliente poderá exercer o direito de arrependimento, com direito a reembolso integral, no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento da peça.
Após a confirmação da devolução em perfeitas condições, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Caso seja necessária a troca de tamanho, entre em contato conosco, em até 30 (trinta) dias contados do recebimento da peça, pelo e-mail [email protected] ou por meio do WhatsApp.
Se a peça apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 (trinta) dias após o recebimento para que possamos avaliar o caso e oferecer a solução adequada.
